ㅇㅈㅋㅇㅇ 고객 관리, 이게 맞는 건가요?

제가 알게 된 내용은 웅진코웨이의 미납 고객 정보가 거래 관계에 있는 외부 업체와 공유되고 조회될 수 있는 구조라는 점입니다. 개인정보 침해 우려로 관련 기관에 신고했지만, 담당 부서만 계속 변경되고 결국 명확한 조사 결과나 답변을 받지 못했습니다. 더 이해가 안 되는 건, 정작 웅진코웨이에서는 제 정보를 조회할 권한이 없다고 한다는 점입니다. 그렇다면 고객 정보는 누가 관리하고, 누가 조회하는 건가요? 또한 미납 고객이라고 해서 상담이나 고객 대응 자체가 제대로 이루어지지 않는 것도 납득하기 어렵습니다. 고객과의 계약 관계에서 일방적인 조건 변경이나 불리한 처리 문제가 발생한다면, 헬스장·필라테스 등 다른 소비자 분쟁 사례와 다를 게 없다고 생각합니다. 개인 한 명의 문제가 아니라 웅진코웨이를 이용하는 많은 고객들이 알아야 할 문제라고 생각합니다.