SK브로드밴드 가입시 조심하세요! (TV도 없는데 결합상품 강매하고 배째라)

ㅇㅋ· 2026.07.13 16:28· 조회 3
안녕하세요. 억울하고 답답한 마음에 글을 올립니다. 저는 혼자 살고 있고, 집에 TV가 아예 없는 환경입니다. 당연히 TV를 시청할 이유도 없고, 가입할 생각도 없었습니다. 그런데 2년 전 인터넷 가입 당시, 판매점에서 "결합 상품이 가장 저렴하니 TV가 없어도 가입하는 게 좋다"는 말로 저를 설득해 TV 결합 상품에 가입하게 했습니다. 판매자의 안내를 믿고 가입했지만, 저는 지난 2년간 TV를 구매한 적이 없습니다. 셋톱박스는 박스 안에 그대로 있거나 구석에 방치되어 있었고, 쓰지도 않는 서비스 요금으로 2년간 헛돈을 꼬박꼬박 냈습니다. 이러한 판매행위가 위법이라는 사실을 얼마 전에 알았습니다. SK브로드밴드에 전화해 상담을 요청했으나, 돌아오는 답변은 기계적이었습니다. "판매 당시 정상 가입이었고 서명도 하셨으니 문제없다", "판매자가 정상 가입이었다고 한다", "보상해 줄 수 있는 것이 아무것도 없다", "분쟁조정위원회에 접수해도 된다"는 것입니다. TV가 없는 것을 알면서도 실적을 위해 결합을 강매한 판매자의 기망 행위, 그리고 이를 '정상 판매'라며 나 몰라라 하는 본사의 태도가 너무 화가 납니다. 사용하지도 않은 서비스에 대해 돈을 지불해야 하는 것이 부당하다고 생각합니다. 혹시 비슷한 피해를 겪으신 분들이나 현명하게 대처하신 분들의 조언을 구합니다 기업의 이런 불완전 판매 행태를 그냥 넘어가야 하는 걸까요? 또 다른 피해자가 나오지 않기를 바라는 마음에 글 올립니다. (SK측에 '나는 판매자가 아니라 SK 브랜드 네임을 보고 구입한 것이다, 영업점 관리에 문제가 있는 것 아니냐'고 물었으나, 영업점을 말을 옮겨 '정상가입이었다'는 말만 반복했습니다. 작년에도 요금 문제로 SK브로드밴드와의 통화 중 TV가 없는데 가입했다는 말을 분명히 전한 바 있고, 당시 통화 녹취 또한 보유하고 있습니다.) 글 읽어주셔서 감사합니다.
댓글 1
ㅁㅁ(241.43)4시간 전
안녕하세요. 저는 더리브스 이영진기자입니다. 해당 내용에 대해 자세히 듣고 싶은데, 실례가 되지 않는다면 010-9431-3410이나 hoback@tleaves.co.kr로 연락주시면 감사하겠습니다.