대기업 호텔 위생상태 고발합니다.

안녕하세요. 지금 '롯데'라는 대기업을 상대로 외로운 싸움을 하고 있는 1인입니다. 저는 2026년 7월 4일 부산에 가족들과 함께 롯데호텔을 방문하였습니다. 그러나 호텔 룸상태를 보고 경악을 금치못했습니다. 그것도 2번씩이나 방을 바꾸었는데.. 호텔5성급이라면 청소상태가 어떻게 되어야한다고 생각하십니까? 수건과 이불에 이물질이 고스란히 묻어있는점.. 카페트나 화장실에 다수의 머리카락과 음모들... 그동안 롯데호텔을 수없이 이용했지만 이번을 계기로 신뢰가 무너져버려 이 무너져버린 정신적 피해를 위해 호텔측에 정중히 개선방향 서면 요구를 하였지만 형식적인 답변 뿐.. 제대로 된 처리가 이루어지지 않고있습니다. 가족과 함께 행복한 주말을 보내지 못했고 이 스트레스로 인해 가정의학 정신과에 입원하여 약물치료중입니다.. 이로인한 비용은 호텔측에 금전적인 요구 하나 하지않았습니다. 앞으로도 절대 없을것입니다. '그 정도 가지고 입원까지??' 라고 생각하실 수 있겠지만 누구에게는 해결되지않는 하나의 문제가 심하면 건강악화를 일으킬 수도 있다는 말씀을 드리고싶습니다. 저희 가족에겐 생각하기 조차 싫은 트라우마로 자리 잡았습니다. 5성급 호텔의 객실 위생상태 별점이 의외로 현저히 낮은 점 알고계십니까? 외국인관광객이 늘어나고 있는 이러한 때에 이런문제를 알고도 그냥 넘어간다면 우리나라의 이미지 추락은 물론 또 다른 피해자가 생겨날까 두렵습니다. 두서없이 쓴 글 읽어주셔서 감사합니다. 공익을 위해 해볼수 있는 대처는 다 해볼 생각입니다. 여러분 또한 피해자가 될 수 있습니다. 건강한 소비문화를 위해 큰 소리 내어주세요. 감사합니다.