썰
Zara 대구 모점 서비스 진짜...
오늘 여자친구랑 zara다녀왔습니다.
여자친구 옷을 몇일 전에 샀는데 마음에 안들어 환불하려구요
근데 여자친구가 그옷에 택을 떼서 환불이 안되고 교환만 가능하다더군요
여자친구는 제옷으로 교환하고 같은 금액이 아니라 초과금액이 나오니 결제는 당연히 제카드로
하기로 했습니다.
근데 포스기에 카드가 안찍힙니다.
점원이 다른 카드로 바꾸라고 하대요
저는 그카드로 하라고 했습니다. 솔직히 카드 결제하는건 고객 마음아닌가 싶습니다.
제가 그카드로 결제를 해야된다 생각하고 해달라는거니까요
근데 끝까지 안됩답니다.
저는 계죄이체는 안되냐고 이야기 하니 또 그건 안된다네요.
저는 제카드 문제없이 다 되는 카드라고 포스기 바꾸면 안되냐하니 그러면 처음부터 다시
다 해야된다네요
여자친구가 카드결제했습니다.(이때까지 진짜 점원 낭창하게 이야기했습니다. 물론 제 개인적인 생각일수 있겠죠.)
근데 제가 짜증나던게 자기네 매장에서 안되는건 무조건 안되고 전부 고객이 다 바꿔야 된다는게 짜증났습니다.
제카드 다 잘됩니다. 거기서 안되면 다른방법을 고객한테 유도하는데 그게 카드바꾸라는 말도 그렇고
zara 대구 모점 서비스 교육좀 시켰으면 하네요...
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