"1년 지나면 수리 안 되니 27만원에 다시 사세요"

보슨 오픈 이어버드 라는 제품을 2년전에 구매했습니다. 30만원대 고가의 이어폰을 처음 사는거라 무척 신이나기도 했고......애지중지했죠. 위 짤처럼 귀에 클립처럼 끼는 제품이었죠. 최초인지는 모르겠지만.......그 때 당시 핫했던걸로 기억합니다. 저 이어폰이 30만원대 그 가격그대로 바로 샀었죠. 그런데 최근에 한쪽이 충전이 잘 안되는겁니다. ㅠ 그냥 써보려고 하다가.....그래도 고가 제품인데 너무 불편해서 AS를 보냈죠. 저는 경기도에 살고, AS는 서울이길래......택배 접수했습니다. 1. 늦은 접수 처리 택배 보내고 일주일이 넘도록 깜깜 무소식인겁니다. 접수까지 일주일정도 걸린다고 처음에 얘기했기에......기다렸죠. 그런데도 연락이 안오길래 10일째쯤에 전화를 걸었습니다. 그랬더니 도착한걸로 확인된다. 접수해드리겠다............뒤늦게 얘기하더군요. '뭐.....그리 급한 제품도 아니고.....조금만 참으면 되겠지.........' 그래서 알았다고 하고 기다렸습니다. 3일뒤..........접수됐다고 문자가 오더군요 ㅎㅎㅎ 전화한뒤로 3일뒤에 접수라니.....하하 뭐, 그러려니 했습니다. 2. 어처구니 없는 AS 그런데 며칠후에 기사에게 온 연락은 충격적이었습니다. AS : 혹시 구매날짜가 언제신가요? 나 : 1년 넘었습니다. AS : 그럼 무상보증기간이 지났네요. 나 : 네. AS : 이 제품이 일체형이라 AS는 안되시고, 재구매를 하셔야 합니다. 금액은 26만 9천원입니다. 재구매를 원치 않으시면 반송처리해드리구요. 제 귀를 의심했습니다. 30만원넘게 주고 산금액을 26만 9천원을 주고 다시 사라고......? 나 : 아니...그게 무슨 말씀이세요? AS가 안된다고요? AS : 네. 요즘 나오는 제품들이 다 이렇게 일체형이다보니 AS가 안되서요. 무상보증기간인 1년 이내면 무상으로 교환해드리는데 그게 아니라면 재구매하셔야 합니다. 나 : 그럼 BOSE 제품은 1년짜리 제품인거에요? AS : 이게 저희만 그런게 아니고 요즘 다 그렇게 나옵니다. 정말 충격을 금치 못했네요. 30만원대 제품이 1년뒤 고장나면 버려야 하는 쓰레기라니..............???????? 이게 대한민국에서 벌어지는 현실인가?? 아니면 원래 고가 이어폰 세계는 원래 이런건데 내가 몰랐던 세상이었나?? 나 : 아니, 상식적으로 고가의 전자제품을 샀는데....이게 고작 1년지나면 고치지도 못하는 제품이라구요? 그리고 그게 요즘 다 그렇게 나온다구요? 아니 이런걸 알았으면 애초 사지도 않았죠. 아니 어떤 병신이 1년짜리 제품을 30만원주고 사요??? AS : ................ 나 : 아니, 기사님. 우리 상식적으로 생각해보자구요. 제말이 틀려요? 아니 어떤 멍청이가 1년짜리 이어폰을 30만원을 주고사요?? 네??? AS : ............. 아무리 따져도 그저 묵묵부답으로 일관하고......... AS : 이게 저희만 그런게 아니라 요즘 다 그렇게 나옵니다. 라고만 합니다. 마치..........이게 요즘 트렌드고 정상이야. 너가 아무리 따져도 내가 해줄말은 이거밖에 없어. 라는 느낌을 받았습니다. 나 : 아니 충전문제잖아요. 그럼 케이스 문제일텐데 그것도 안되요? AS : 케이스는 13만원인데, 그것만 교체했다가 나중에 다시 문제가 생기면 좀 그렇잖아요. 정말 ...................너무 화가 나더라구요. 나 : 그럼 그냥 반송해주세요. 그리고 전화를 끊고 인터넷에 요즘 얼마인지 검색해봤습니다. 온라인에서 27.9만원에 파는걸................재구매로 26.9만원??? 하하하....1만원 깍아준건가?????????? 내 주제에 무슨 30만원짜리 고가를 한번 써보겠다고 샀다가 이게 뭔꼴인지...... 제가 이명이 좀 심하다보니 그냥 일반 이어폰은........귀에 너무 안좋더라구요 ㅠ 그래서 저런 형태의 이어폰을 샀던거였고 만족하면서 썻는데............. 무섭네요.........AS가 안되는 제품이라니............. 혹시나 모르셨던 분들은.......요즘 이어폰은 일체형으로 나와서 1년지나면 AS안되는 쓰레기가 된다는거...... 참고하시기 바랍니다....... 현재 소비자원을 통해 부품보유기간(4~5년) 미준수 및 수리 불능에 따른 감가상각 환급 건으로 피해구제 공문 발송 진행 중입니다. 결과 나오는 대로 후기 올리겠습니다.