삼성계정 꼬인거 푸는법 아세요?

남편이 받은 배터리팩 쿠폰을 제 폰에서 결제하려고 계정 인증과정에서 잘못된건지 기존 계정이 사라진건지 주문번호랑 기존 계정입력하고 들어가야하는데 비회원이 됐어요.. 구글메일계정인데 뭔가 꼬였는데 주문은 살아있지만 이거 복구방법 아시나요?? ㅜㅜ...