와이프 가게에 엘지 냉난방기 사줬다가 3년째 고생중입니다

23년에 와이프가 하는 조그만 가게에 엘지냉난방기를 사줬습니다 세탁기나 식기세척기처럼 네이버 11번가에서 비교해서 샀어요 어렴풋이 설치도 중요하다는건 들어서 최저가도 아니고 다른업체에는 없는 엘지 우수파트너 인증점이라는데서 샀습니다 설치후에 엘지에서 나와서 잘 설치됐나 검수도 해준다고 해서 일부러 비싼대서 결제했어요 또 엘지기사도 검수하고 잘 설치됐다고 했습니다 24년 4월이랑 12월에 냉매가 빠졌습니다 설치업체가 수리했어요 25년 4월 보증기간 만료직전에 엘지서비스를 다시 불렀습니다 보증기간 끝나기전에 수리 잘 됐는지 검수좀 해달라고 수리 잘됏다고 했어요 25년 9월 세번째로 냉매가 빠졌어요 이번엔 설치기사가 방문약속을 안지켜서 와이프가 빨리 오라고 전화했더니 "근데 이 아줌마가 씨*" 하고 전화를 끊어버렸습니다 어떻게 다시 고치기는 했어요 어제 다시 냉난방기가 4번째 고장 났습니다 엘지전자에서는 일주일뒤에 올수있다고 해서 이번엔 다른 사설업자를 불렀는데 전원선 통신선도 설치가 엉망이고 합선으로 실외기 기판까지 고장났대요 설치업자도 그렇고 어떻게 엘지가 이걸 검수통과시켜줬는지 모르겠답니다 엘지전자는 무슨 생각으로 이런 업체를 우수파트너로 인증했을까요 현재 설치업체랑은 소보원 분쟁조정 중인데 1년째 결론이 안나오네요 더이상 설치업체는 실력도 못믿겠고 무서워서 못부르겠습니다 물론 전자제품 엘지 홈페이지에서 살수도 있겠지만 나는 네이버나 11번가에서 비교해서 사는데 인터넷으로 에어컨 주문하면 이런 일을 겪을거라고는 상상도 못했습니다 엘지 우수파트너 인증점이라고 하고 엘지에서 검수도 한다고 해서 엘지를 신뢰하고 비싸게 구매했는데 배신감에 잠이 안오네요 나중에 엘지 고객센터랑 통화했는데 우수파트너 인증은 설치업체의 기술관리가 우수하면 주는게 아니고 많이 팔면 준다고 하더군요 씁쓸하네요 와이프한테 미안해 죽겠습니다