skt이제 고객센터 연결도 안되고 그냥 전화 끊어버리네요

고객센터 대기 연결 5분 기다렸는데 연락처남기면 콜백 해주겠다고 아니고 그냥 대기 5분 넘기면 끊어버립니다. 이러면 알뜰이랑 skt랑 다를게 뭔지..