호텔 체인 최저가 보장제 주의점

메리어트든 힐튼이든 자사 홈페이지 예약 가격이 부킹닷컴이나 호텔스컴바인 등 타 OTA 예약보다 비싸면 차액을 보상해주는 걸 넘어 거기에 25% 할인까지 적용해 줍니다. 아마 OTA에 중개 수수료를 내는 것보다 차라리 할인을 해 주자는 의도로 보이는데, 섣불리 BRG(최저가 보장 제도)를 이용하려다가는 큰 낭패를 볼 수 있습니다. 이들이 말하는 동일 객실이라는 건 말 그대로 모든 게 동일한 객실입니다. 예를 들어 같은 방이 부킹닷컴에서 10만 원인데 힐튼 홈페이지에서 14만 원이다. 이것만으로 할인이 안될 수 있습니다. 투숙 날짜가 하루라도 차이가 나면 안됩니다. 거기다가 방의 침대 사이즈도 같아야 합니다. 킹사이즈, 더블 2개 등 침대 사이즈가 다르면 BRG 제외입니다. 층수도 같아야 합니다. 고층이랑 저층이랑 가격차가 있거든요. 객실의 호수 라인도 같아야 합니다. 오션뷰냐, 마운틴뷰냐에 따라 다릅니다. 당연히 조식 포함 여부도 같아야 하고요, 골때리는 건 무료 취소 기한도 같아야 합니다. 부킹닷컴 10만 원 방은 9월 1일까지 환불 가능한 요금이고, 힐튼에서 예약하는 14만 원짜리 방은 9월 2일까지 환불 가능하다? 이러면 안됩니다. 그리고 무엇보다 누구에게나 적용되는 공개 가격 기준이어야 합니다. 여러 호텔 예약 사이트가 쿠키나 지역 등에 따라 할인가를 다르기 보여주는데, 이게 나에게만 표기되는 할인 가격이라면 BRG가 해당하지 않습니다. 누구나 공개적으로 접근 가능한 페이지에 나오는 가격이어야 합니다. 다시 말해서 그냥 이건 쓰지 말라는 거나 마찬가지입니다. 저도 주변에서 OTA 비교가로 최저가 할인 받은 경우는 단 하나도 못 봤네요. 특히 환불 기간이 아예 서로 다른 경우가 굉장히 많습니다.